作品のお届けについて

作品のお届けについて

この度は、Asahi Tanaka /タナカアサヒの作品にご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

アトリエで生まれた一点ものの作品が、最高の状態であなたの元へ届き、日々の暮らしに新たな彩りをもたらすことができますよう、心を込めて準備をさせていただきます。

作品を安心してお迎えいただくために、ご注文からお届けまでの詳細について、以下にご案内いたします。

1. 作品について

お届けする作品は、すべて作家本人による唯一無二のオリジナル作品です。

額装について

作品本来の質感や色彩をそのままお楽しみいただくため、また、お部屋の雰囲気に合わせて額装を自由にお選びいただけるよう、当サイトで販売する作品には額縁は付属しておりません。

展示の準備について

作品がお手元に届きましたら、すぐに壁に飾ってお楽しみいただけます。
作品の裏面には、展示用のワイヤーを予め取り付けておりますので、壁にフック等を一つご用意いただくだけで、簡単に設置が可能です。

作品の証明について

お届けする全ての原画作品には、以下の2点が含まれます。

  1. 作品裏面への作家本人のサインと制作年月日
    これは、作品が唯一無二のオリジナルであることの直接的な証明となります。（上の画像参照）
  2. 作品証明書（Certificate of Authenticity）
    作品名、制作年、サイズ、画材等の情報と、作家の署名を記載した証明書を別途同封いたします。

2. ご注文からお届けまで

ご利用可能なお支払い方法

当サイトでは、安全で、信頼性の高いオンライン決済プラットフォーム「Stripe」を通じて、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

  • 各種クレジットカード・デビットカード
    VISA, Mastercard, American Express, JCB など、主要なカードブランドに対応しております。お客様のカード情報は、当サイトには保存されず、Stripeによって安全に処理されますので、ご安心ください。
  • Apple Pay / Google Pay
    お使いのiPhone、iPad、Mac、またはAndroid端末をご利用の場合、配送先やカード情報を都度入力することなく、簡単かつ安全にご注文を完了できます。
  • Link by Stripe
    Stripeが提供する決済サービス「Link」をご利用いただくと、一度入力したカード情報や配送先が安全に保存され、次回以降、他のLink対応サイトでのお買い物も含めて、より迅速に決済を完了することができます。

ご注文の流れ

  1. ご注文：ご希望の作品をカートに入れ、決済手続きを完了してください。ご注文後すぐに、自動返信の「ご注文確認メール」が届きます。
  2. ご入金確認：決済の承認が確認できましたら、当方にて発送準備を開始いたします。
  3. 発送：梱包が完了次第、作品を発送いたします。発送が完了しましたら、お荷物の追跡番号を記載した「発送完了メール」をお送りします。
  4. お届け：作品をお受け取りください。

発送までの日数

ご入金確認後、5日以内を目安に発送いたします。
※土日祝日は発送業務をお休みさせていただきます。

3. 梱包・配送について

梱包方法

大切な作品を万全の状態でお届けするため、一点一点、以下の手順で丁寧に梱包いたします。

  1. まず、作品の繊細な表面を傷つけないよう、薄葉紙で優しく包みます。
  2. 次に、最も衝撃を受けやすい四隅を、コーナーガードで保護します。
  3. 全体を緩衝材（プチプチ）で二重に包み、防水処理を施します。
  4. さらに、外部からの突き刺しや衝撃を防ぐため、作品より一回り大きい段ボールシートで作品全体を挟み込みます（サンドイッチ構造）。
  5. 最後に、作品が中で動かないよう緩衝材を詰めた頑丈な輸送用段ボール箱に収めて、安全にお届けします。

お届け方法について

ご注文いただいた作品は、「配送」または「店頭でのお受け取り」の、いずれかの方法をお選びいただけます。

1. 配送をご希望の場合

  • 配送業者について
    大切な作品を安全にお届けするため、ヤマト運輸の宅急便にて、長崎県より丁寧に梱包し、発送いたします。
  • 送料について
    送料は、全国一律ではなく、お届け先の地域に基づいた公平な料金体系を採用しております。
    ご注文手続きの際に、お客様の住所をご入力いただくと、梱包材費を含む正確な送料が自動で計算され、最終確認画面に表示されますので、ご安心ください。
    【参考送料（100サイズの場合）】
    九州・中国地方 1,830円 〜 北海道 3,230円（税込）

2. 店頭でのお受け取りをご希望の場合

長崎県、及び佐賀県の一部地域にお住まいのお客様は、私が運営する花屋にて、作品を直接お受け取りいただくことも可能です。

  • お受け取り場所：
    (有) タナカヤ花店
    〒859-4825 長崎県平戸市田平町山内免367
    https://maps.app.goo.gl/8ZZdeH7VuGqBRMHK8
  • お受け取りの流れとご注意：
    ご注文後、作品の最終確認と、お渡しのための準備をいたします。準備が整いましたら、こちらから改めて、メールにて「お受け取り準備完了のご連絡」を差し上げますので、必ず、そのご連絡をお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。
    ご連絡後、以下の時間内に、「ご注文確認メール」をご提示の上、ご来店ください。
    【お受け取り可能な日時】
    月〜土曜日: 10:00 - 18:00
    日曜日: 10:00 - 12:00
  • 誠に勝手ながら、日曜日は、原則として、上記日程（火〜土）でのご都合がどうしても難しいお客様のための、ご対応日とさせていただいております。
  • 日曜日のお受け取りをご希望の場合は、ご注文の際に、その旨を備考欄にご記入いただくか、事前にメールにてご相談いただけますと幸いです。
    （定休日：1月1〜4日）

4. 作品がお手元に届いたら

返品・交換について

作品は一点物という性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできませんこと、何卒ご了承ください。

ただし、万が一、配送中の事故による破損が見られた場合や、ご注文とは異なる作品が届いた場合には、誠心誠意、対応させていただきます。大変お手数ですが、作品到着後7日以内にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

作品のお取り扱いについて

作品を末永く良い状態でお楽しみいただくために、以下の点にご留意ください。

  • 作品の展示は、直射日光が当たる場所や、エアコンの風が直接当たる場所、キッチンや洗面所など極端に湿度の高い場所はお避けください。
  • 表面に埃がついた場合は、乾いた柔らかい刷毛などで優しく払ってください。化学雑巾や濡れた布のご使用は、作品を傷める原因となりますのでお控えください。

その他、ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

あなたの暮らしに、作品が新たな彩りをもたらすことを心より願っております。

Asahi Tanaka /タナカアサヒ